L’infrastructure informatique est la squelette de tout le système IT de l’entreprise du fait qu’elle regroupe tous les équipements matériels et logiciels pour optimiser son installation et faciliter le plus possible son utilisation ainsi que la gestion de sa maintenance. Nous mettons à la disposition de nos clients, nos consultants certifiés dans le but de les offrir le service numérique qui répond exactement à leurs besoins.
Nous offrons un service de qualité grâce aux compétences pointues de nos consultants, notamment en architecture, sécurité, stockage et sauvegarde.
Afin d’assurer l’harmonie du fonctionnement du système informatique de l’entreprise, nos architectes veuillent à :
- Conception et implémentation des solutions
- Coordonner les actions de restauration immédiate (analyse, contournement, résolution)
- Gérer la communication relative à l’incident vers les utilisateurs, les clients et les managers
- Suivre la clôture des incidents
- Mobiliser les ressources et les moyens nécessaires pour définir un plan d’action en vue de contourner ou résoudre les incidents
- Assurer le reporting et le lancement des plans de communication vers les utilisateurs
- Rédiger les procédures techniques et enrichir la base de connaissances
- Respect des exigences légales
- Définition des spécifications (coûts et plannings)
- Organisation du travail de l’équipe exécutante
- Suivi du calendrier global des projets
- Reporting internes
- Analyse et rédaction des spécifications
- Établir les politiques et procédures de gestion des incidents de sécurité selon ITIL
- Diagnostic et résolution des incidents
- Élaboration des documents d’implémentation et d’exploitation
- Réalisation des maquettes pour les nouveaux produits